Marie-Theres Braun ist hauptberuflich Trainerin für Rhetorik und Verhandlungsführung und berät u.a. internationale Firmen auf Basis wissenschaftlicher Erkenntnisse. Bei dieser Tätigkeit begegnen ihr regelmäßig Klient*innen, deren Gesprächspartner*innen immer das letzte Wort behalten wollen. Im schlechtesten Fall werden beide Seiten dabei verärgert und gehen im Streit auseinander. Doch auch für konfliktscheue Menschen ist es mitunter schwierig, ihre Interessen durchzusetzen. Damit im Beruf und Alltag kooperative Lösungen in Diskussionen gefunden werden können, hat die Autorin 28 zentrale Techniken entwickelt. Dabei zeigt sie auf, wie man seine Argumente sinnvoll ordnet, mit Gegenargumenten umgeht, Angriffe abwehrt und sensibel über persönliche Werte sprechen kann. Aber auch Sprachtechniken und die Besonderheiten in der Kommunikation über digitale Medien werden von Braun beleuchtet. - Der Ratgeber ist durch viele Beispiele aus ihrem Trainings-Alltag sehr praxisnah gestaltet und richtet sich an alle Leser*innen, die sich mit ihrem Gegenüber zwar auseinandersetzen, aber nicht entzweien möchten.

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